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本文转自：人民日报客户端

郑智文

长春站2023年暑期旅客运输组织工作从7月1日开始至8月31日结束，共计62天，预计发送旅客596万人次，日均9.6万人次，较2022年同期增加276万人次，增幅86%，恢复至2019年同期的80%。

暑运期间学生流与旅游流将高度叠加，相比春运及其他小长假客流更加均衡，其中，7月10日至8月20日，客流将出现持续性高位运行。客流流向以沿海、草原、山川等避暑胜地及网红旅游城市为主，同时城市间通勤和探亲流将贯穿整个暑期并呈现“4+3”特征，客流主要集中在北京、哈尔滨、海拉尔、大连、山海关、长白山、阿尔山等方向。

结合季度调图提供充足运能。长春站在7月1日零时起实行三季度旅客列车运行图。暑运期间，车站在图定开行列车的基础上，充分调研客流，采取加开热门方向临时旅客列车、普速列车加挂车辆、动车组重联等方式增加运能，满足旅客出行需求。同时，主动对接省内各大高校，掌握省内高校秋季开学时间，掌握学生往返需求，及时提报开行计划，适需增加运力。

开辟绿色通道方便团体乘降。随着旅游市场回暖，各大中小学相继放假，旅游流增加明显。长春站提前做好组织方案，完善团体票销售服务体系，为团体旅客提供绿色通道，送票上门等服务，并设置单独进出站通道，专人引导、专区候车、单独检票通道、优化换乘流线，实现“一路畅行”和“点对点”等定制化服务。

开展急救培训做好应急准备。暑运前，长春站邀请吉林大学中日联谊医院、吉林省健康教育网、长春市健康教育网工作人员到车站为干部职工进行现场急救培训，提高干部职工对旅客突发疾病的现场处置能力。同时，车站在“春之约”爱心服务台、爱心服务室设置自动体外除颤仪（AED）、便民医药箱，配备创可贴、酒精棉球、医用绷带等应急物品，以防不时之需，为旅客平安出行保驾护航。

完善服务设施提供服务保障。长春站重点做好商务座、重点旅客、儿童娱乐、军人候车区和哺乳室“四区一室”建设，统筹车站服务台、综合服务中心功能建设，推进验检、进出、售服合并设置等，落实特殊重点旅客预约服务等便民利民措施系统化、多样化、常态化工作。全面排查客服设备设施和动、静态引导标识、警示标志，对上水、空调、售票、安检、引导、广播、电梯、综控等客服设施做到必检必修，加强空调管理，合理设置空调温度，保证客流高峰和高温时段旅客候车体感舒适。

长春站提醒广大旅客，车站自2023年7月1日起实行新的运行图，此次调图列车开行情况变化较大，旅客可提前通过铁路12306网站（含手机客户端）、车站公告查询调图后的列车开行信息，避免因列车开行时间变化而耽误您的旅行。