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导读：电话礼仪及注意事项有哪些？下面小编为大家整理推荐。了解来电原因，应对有序。配合对方谈话，恰当用语，礼貌周到。分清主次，如果不方便接，解释清楚，并及时回电。

了解来电原因，应对有序。

配合对方谈话，恰当用语，礼貌周到。

分清主次，如果不方便接，解释清楚，并及时回电。

不得打断对方讲话。

挂断前确认所有的事情，必要时做好笔记。

尽量让对方先挂断电话。

响铃时间合适，如不接听，换时间打。

接通时先明确对方方不方便接听电话。

打电话尽量时间控制在5分钟内。