单季亏损收窄70%，知乎继续流量变现：入局网文赛道“卖故事”

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华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 于玉金 北京报道

随着收入结构越来越多元，付费会员、教育等组成的C端收入占比首次过半，知乎的亏损也在缩小。

5月24日，知乎发布了截至2023年3月31日未经审计的季度财报。今年第一季度，知乎收入为9.94亿元，同比增长33.8%；净亏损为1.79亿元，同比大幅收窄70.9%；此外，知乎自IPO以来经营现金流首次转正达到5990万元。

随着亏损收窄，知乎还在进行业务细化。5月18日，知乎旗下全新故事品牌“盐言故事”App正式上线，新品牌脱胎于知乎原故事业务，定位原生短故事平台，这也意味着知乎将加速在网文赛道发展步伐，而这在业绩上会给知乎带来多大的增长空间还值得关注。

C端收入占比首次过半

2023年第一季度知乎收入为9.94亿元，较2022年同期增长33.8%。

具体来看，除了宏观经济环境导致的营销服务收入同比减少外，其他业务收入均有所提升。尤其是付费会员、教育等组成的C端收入同比大幅上涨，C端收入占比首次过半，达到56.5%。

从另一个数据看，知乎第一季度月平均活跃用户(MAUs)达到1.02亿，其中3月活跃用户数超过1.1亿，再创新高。

对于会员用户增长，知乎创始人、董事长兼CEO周源表示，知乎过去一年执行的“生态第一”战略落地效果较好，为知乎构建了整体稳健发展的节奏，在今年一季度，公司的MAUs也在持续增长。

据《华夏时报》记者从知乎方面了解，目前知乎的理性用户不断增加，为其带来了更加良性的用户结构，此外，30岁+以上用户群体也在持续增长。

周源还突出讲述了知乎的重点工作，一是在过去一段时间，公司整体投放获客的效率质量一直提升；二是在产品侧，比较专注短的内容，也获得了很多用户的欢迎；三是围绕职人和用户群持续运营，叠加起来看到了非常多的变化和正面效果。他还说：“从不同周期来看，相信AI的持续建设和投入，也会对知乎用户的增长带来很多正向影响。”

与此同时，知乎职业教育收入也增加170.6%至今年一季度的1.07亿元，知乎方面解释，公司推出的愈加丰富的在线课程及最新收购的业务带来的收入贡献所致。

据《华夏时报》记者了解，知乎于2019年成立了职业教育业务团队，以更好地满足用户对知识相关内容不断变化的需求。

此后，知乎通过投资、收购不断壮大职业教育业务。2021年，知乎先后投资两家成人教育平台，分别为财经会计在线培训平台品职教育以及在线留学考试培训机构趴趴教育。2022年9月知乎收购了职业培训品牌“一起考”，专注于专业教师资格认证，12月，知乎推出专门的教学平台“知学堂”，提供专精的成人职业教育服务。

对于职业教育的规划，周源在5月24日晚间的财报电话会议上表示，职业教育是知乎正在构建的第二增长曲线。他说：“一是知乎的教育业务和社区的用户群匹配程度很高，二是公司有信心去搭建一个从内容到服务的闭环；三是公司可以通过技术和数据对整个环节来进行提效，如今取得了较好的收益。我们做职业教育的长期目标是提升整个行业的效率，让消费者能够因此而受益。”

当然，在销售及营销开支与一般及行政开支同比减少的情况下，知乎的亏损也在收窄。知乎今年一季度净亏损为1.79亿元，同比大幅收窄70.9%；此外，知乎自IPO以来经营现金流首次转正达到5990万元。

分拆短故事业务

在财报发布的一周前，知乎全新故事品牌“盐言故事”App正式上线。

本报记者从知乎方面获悉，依托社区讨论场，知乎盐选故事业务自2019开始率先发力短篇阅读市场，历时3年成为网文阅读行业短篇赛道的领跑者。截至目前，知乎积累了海量优质内容，涉及数十种题材类型，覆盖数亿一二线城市年轻用户。

“盐言故事”品牌的独立，标志着知乎故事业务进入新的发展阶段。周源在财报电话会议上表示，虽然“盐言故事”是公司新发的一个APP，但是这个APP非常受用户欢迎，公司非常看好“盐言故事”未来的发展空间。

“盐言故事 APP与知乎APP上的盐选会员，两者在体验上还是有比较明确的差异；公司会在‘盐言故事’上提供更加专业的短内容品类，在使用体验上不断优化，这会有助于‘盐言故事’留住新增用户。”周源表示，公司相信2023年整个盐选业务也会保持健康高速的增长，并随着市场大环境的变好，各业务带来的IP收益也会有所增加。

理想总是丰满的，但是现实又颇为骨感。从布局职业教育与独立“盐言故事”品牌来看，知乎面临着继续减亏或者扭亏的压力。

互联网产业分析师张书乐向《华夏时报》记者分析认为，“知乎自身的营收能力就是一个控在天花板内的状态，突破难、盈收场景少，但由于铁粉黏性高，自给自足还是有保障的；其亏损大多来自于试错成本，只是此前的试错大多没有多少效果。”

而目前知乎布局的网文赛道也是玩家颇多。据记者了解，随着网文赛道不断向前发展，七猫小说、番茄小说、书旗小说、飞度小说等挑战者层出，免费阅读从2018年开始大行其道，此后，诸多付费平台也不得不加入了免费阅读的大军。血拼数年后，免费阅读和付费阅读都逐渐平稳下来。

对于知乎“盐言故事”的市场定位，知乎副总裁、教育会员业务负责人张荣乐表示，“盐言故事”不仅开创了网文短篇赛道，更是数字阅读时代的新物种，相较于长篇小说，短故事在当下更符合内容消费的快节奏需求。

“短故事的崛起，不是简单地抓住了年轻用户的碎片化习惯，更重要的是做好了品质阅读。”张荣乐称，“盐言故事”注重在短篇幅内浓缩精华，强调在短时间有完整的情绪代入和共鸣，也因此深受用户欢迎，而相较于注重即时体验的短视频，短故事更擅长给用户带来想像空间。

不过，张书乐分析认为，网文赛道并不会因为知乎的所谓高格调而变得不同。“免费阅读如番茄，付费阅读如起点，本质上只是盈利方式的不同，都没有打开更多的想象空间，网文的衍生链条也止步于影视，让其盈收场景依然有限；短内容，事实上不是网文主流，反而是网文短板，越短越难精彩，这或许是一个突破口，但也要看知乎如何有效运营。”张书乐认为。

而“盐言故事”App能否为知乎快速“造血”，还没有数据支撑，需要进步观察。